고객센터 전화번호 수정 방법
고객센터 번호는 쇼핑몰 고객의 다양한 문의를 응대하기 위한 가장 기본적인 수단입니다.
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잠깐! 고객센터 정보가 노출되지 않을 경우, 고객이 사업자 정보에 등록된 대표번호로 문의하는 경우가 발생할 수 있습니다.
따라서, 실제 운영 중인 고객센터 번호를 정확히 등록하여 노출하는 것을 권장드립니다.
또한, 고객 문의 응대를 보다 효율적으로 진행하기 위해 카카오톡 상담하기 기능을 함께 활용하시는 것도 좋은 방법입니다.
고객센터 정보 수정하기
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어디에 있나요? 관리자 화면 > 디자인관리> 기본정보 > 쇼핑몰 하단 안내
- 가입 초기에는 사업자 정보의 대표 전화번호가 자동으로 입력되며 해당 영역은 노출되지 않습니다.
- 쇼핑몰 하단 안내 영역의 고객센터 전화 부분에서 보임/숨김 처리를 하시거나 전화번호를 수정하실 수 있습니다.
쇼핑몰 하단에 고객센터 정보가 표시되는 것을 확인하실 수 있습니다.
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관리자 우측 상단에 있는 [쇼핑몰 바로 적용] 버튼을 누르면 수정하신 내용이 쇼핑몰에 즉시 적용됩니다. 자세한 설명은 아래의 페이지로 이동 후 확인해 주세요.
