카카오 알림톡 설정
카카오톡을 통해 고객에게 주문, 결제, 배송 등의 안내 메시지를 자동 발송할 수 있는 기능입니다.
문자 메시지보다 비용이 저렴하고, 고객이 카카오 채널을 추가하지 않아도 발송이 가능합니다.
🤚🏼
알림톡이란?
고객이 쇼핑몰 카카오 채널을 추가하지 않아도 발송 가능한 안내 메시지 입니다.
단, 불법 스팸 방지를 위해 카카오에서 심사된 템플릿만 사용할 수 있으며,
플렉스지에서는 이미 심사 완료된 템플릿을 제공하여 바로 사용할 수 있습니다.🤚🏼
잠깐!
알림톡을 사용하려면 카카오 비즈니스 채널 개설이 필수입니다.
아직 채널을 개설하지 않았거나, 채널 전환이 완료되지 않았다면 아래 가이드를 참고해 카카오 비즈니스 채널을 먼저 연결해 주세요.
카카오 알림톡 신청하기
※ 알림톡 신청을 위해서 카카오 비즈니스 채널과는 별도로 추가적인 설정이 필요합니다.
1. 카카오 비즈니스 채널 검색용 아이디를 확인하고 설정을 변경해 주세요.
카카오 비즈니스의 채널 > 프로필 > 프로필 설정
A. 검색용 아이디를 기억해 주세요.
B. 고객센터 연락처를 설정해 주세요.
C. 옵션 설정 > 공개설정에서 채널 공개와 검색 허용을 모두 ON으로 설정해 주세요.
Step.1 우측 상단의 카카오 비즈니스 이메일을 눌러주세요.
Step.2 내정보를 눌러주세요
Step.3 휴대폰 번호를 기억해 주세요.
2. 카카오 비즈니스 채널의 프로필 > 채널홈 설정에 기본 정보를 입력해 주세요.
Step.1 프로필 설정을 눌러주세요.
Step.2 채널홈 설정을 눌러주세요.
Step.3 기본정보를 펼쳐서 입력하실 수 있는 모든 항목을 입력해 주세요.
- 전화번호, 이메일, 고객센터, 쇼핑몰 등은 꼭 입력해 주세요.
3. 플렉스지 관리자에 접속하시고 알림톡 설정을 진행해 주세요.
🧶
어디에 있나요? 관리자 화면 > 메시지> 알림톡 설정
- 카카오 채널 아이디 입력
- 카카오 비즈니스 검색용 아이디를 @를 포함해서 입력해 주세요.
- 예시) @sampleshop
- 해당 쇼핑몰의 카테고리 유형 선택
- 관리자 휴대폰 번호 인증 진행
- 카카오 비즈니스 채널에 사용한 휴대폰 번호를 입력해주시고 인증을 진행해 주세요
4. 알림톡 신청이 승인되면 알림톡 발송 메시지 유형이 표시되며 정상적으로 이용하실 수 있습니다.
🧶
어디에 있나요? 관리자 화면 > 메시지> 알림톡 설정
자세한 내용은 카카오에서 제공하는 비즈니스 가이드를 참고해 주세요.