CRM 설정 - 기본설정
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CRM 신청하는 방법?
플렉스지 CRM은 별도의 신청 절차 없이 관리자 페이지 CRM 탭에서 초기 기본 설정만 완료하시면 바로 이용하실 수 있습니다.
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잠깐! CRM 초기 설정을 할 때에는 원활한 캠페인 발행을 위하여 필수로 완료해 주셔야 합니다.
1. 무료 수신 거부 번호
- 쇼핑몰 운영을 위해 SMS/알림톡 설정을 완료하셨더라도, CRM 기능을 이용하시려면 다음 두 가지를 반드시 등록해야 합니다.
- 무료 수신 거부 번호를 등록되어야만 LMS 캠페인 진행이 가능합니다.
1-1) 신규
- 무료 수신거부 번호가 없는 경우 ’신규 > 신청’ 으로 번호 발급 진행해주시면 됩니다.
- 다른 경로로 신청 시 연동되지 않아 꼭 플렉스지 관리자 페이지 내 '신청' 버튼을 통해 신청해 주시기 바랍니다.
- 발급은 영업일 기준 ’최대 3일’ 소요됩니다.
1-2) 직접 입력
기존에 발급 받은 번호가 있는 경우, 해당 번호를 입력해 주시면 됩니다.
LMS 무료 수신거부번호 등록 예시)
2. 카카오톡 채널
- 채널이 연결 되어야 알림톡 캠페인 진행이 가능합니다.
- 비지니스 인증 된 채널만 등록 가능하며 [메시지>알림톡 설정]에 등록한 카카오톡 채널과 별개로 진행해주셔야 합니다.
3. 알림톡 템플릿
채널 등록이 완료되면 템플릿 심사는 자동으로 진행되며, 영업일 기준 ‘최대 3일’ 소요됩니다.
모든 템플릿이 승인 완료되지 않더라도, 승인 된 템플릿부터 캠페인 사용 가능합니다.
- 승인 완료 템플릿 예시 01)
- 승인 대기 템플릿 예시 02)
- 승인 거부 템플릿 예시 03)
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관리자 우측 상단에 있는 [쇼핑몰 바로 적용] 버튼을 누르면 수정하신 내용이 쇼핑몰에 즉시 적용됩니다. 자세한 설명은 아래의 페이지로 이동 후 확인해 주세요.